Étude de cas : Ideal Protein Québec
3 ans à faire grandir Ideal Protein Québec sur les réseaux sociaux sans payer de publicité
En me confiant la création de contenu et la gestion de ses réseaux sociaux, Ideal Protein Québec cherchait bien plus qu’une personne pour publier sur Facebook et Instagram. L’équipe souhaitait se doter d’une présence numérique plus stratégique, plus cohérente et plus humaine. L’objectif était de structurer sa présence en ligne, renforcer la cohérence de la marque à travers le web, mieux faire rayonner son message au Québec et soutenir les moments-clés comme les événements VIP et les lancements promotionnels.
Santé, mieux-être et perte de poids
clients qui ont amélioré leur vie
coachs certifiés
lancements VIP
Durée de la collaboration
fois plus d'interactions sur Facebook et Instagram
%
de croissance du groupe Facebook
%
Sacs de départ écoulés, pendant les événements VIP
À propos :
Ideal Protein Québec n’est pas simplement une entreprise en perte de poids. La marque propose une approche structurée qui combine accompagnement, coaching et produits spécialisés pour aider sa clientèle à atteindre ses objectifs de mieux-être de façon encadrée et durable. La communication de la marque s’adresse principalement à des femmes de 35 à 65 ans au Québec, souvent à la recherche de repères clairs, d’un soutien humain et d’une méthode plus rassurante pour retrouver de l’énergie et se sentir mieux dans leur corps.
Au Québec, Ideal Protein s’appuie sur un réseau de coachs et de cliniques pour faire rayonner son approche sur le terrain. Les réseaux sociaux jouent donc un rôle clé : ils doivent à la fois transmettre la crédibilité de la marque, humaniser le message, soutenir les événements VIP et attirer de nouvelles personnes dans son écosystème, notamment via Facebook, Instagram et le groupe de soutien de la communauté.
« Ton travail a clairement contribué à structurer et élever notre présence sur les réseaux sociaux. Que ce soit dans le quotidien ou dans les moments clés comme les lancements VIP, tu as su apporter une cohérence, une fluidité et une qualité qui ont soutenu l’équipe bien au-delà du visible. »
Isabelle Carrière
Vice Présidente régionale d’Ideal Protein Québec
Le défi :
Quand Ideal Protein Québec m’a approché, l’équipe avait déjà la volonté d’être présente en ligne, mais pas encore une stratégie suffisamment claire pour que cette présence serve pleinement la marque.
Le contenu manquait de cohérence visuelle et éditoriale. Les textes étaient peu incarnés, les visuels non cohérents avec la marque, et les réseaux sociaux n’étaient pas encore exploités comme un véritable outil pour faire rayonner l’expertise des coachs, humaniser la marque et attirer de nouvelles personnes dans son univers. Il fallait aussi mieux soutenir les temps forts de l’année, comme les lancements VIP, avec une stratégie de contenu capable de créer de l’élan, de renforcer la crédibilité de la marque et de guider l’audience vers les bons points de contact.
Le défi était donc clair : bâtir une présence organique plus cohérente, plus humaine et plus engageante, capable de soutenir à la fois la notoriété, la communauté et les objectifs de croissance de la marque.
La stratégie réseaux sociaux
Pour répondre à ce défi, j’ai misé sur une stratégie organique en trois volets : humaniser la marque, structurer le contenu autour des vrais besoins de la clientèle et soutenir les temps forts d’Ideal Protein Québec avec des campagnes de contenu plus cohérentes et engageantes.
01. Humaniser la marque
La première étape a été de rendre la présence d’Ideal Protein Québec plus humaine, plus incarnée et plus proche de la réalité de sa clientèle.
Au départ, le contenu manquait parfois de chaleur, d’authenticité et de relief. J’ai donc orienté la stratégie vers des formats qui mettaient davantage de visages, de voix et d’expériences réelles de l’avant : vidéos des coachs, Reels parlés, témoignages de clientes, contenus plus conversationnels et publications participatives.
Ce virage était essentiel, parce que dans un domaine comme celui d’Ideal Protein Québec, la confiance ne se bâtit pas seulement avec de l’information. Elle se construit aussi à travers la proximité, la crédibilité et le sentiment d’être comprise.
Les résultats ont rapidement confirmé cette direction. Dans les rapports, on voyait que les impressions des Reels sur Instagram augmentaient depuis l’ajout des « minutes du coach », et que l’audience réagissait mieux aux contenus où elle pouvait voir des visages et entendre parler les coachs, plutôt qu’à des contenus uniquement basés sur du texte.
02. Structurer le contenu autour des vrais besoins de la clientèle
Une fois la présence plus humaine, il fallait aussi la rendre plus utile et plus stratégique.
J’ai donc structuré le contenu autour des vrais besoins, questions et freins de la clientèle cible. L’audience visée était composée principalement de femmes de 35 à 65 ans au Québec, souvent à la recherche d’un accompagnement humain, d’un cadre rassurant et d’un plan clair pour retrouver de l’énergie, mieux comprendre ce qui bloque leur perte de poids et sentir qu’elles sont sur la bonne voie.
Le contenu a ainsi été pensé pour répondre à plusieurs fonctions à la fois : éduquer, rassurer, démystifier, engager et guider l’audience vers les bons points de contact dans l’écosystème de la marque. La stratégie incluait notamment des contenus éducatifs, des recettes vidéo, des publications participatives, de la preuve sociale, ainsi que des contenus conçus pour nourrir la relation avec la communauté et soutenir la crédibilité de la marque.
C’est aussi dans cette logique que nous avons abordé des sujets comme les GLP-1, le diabète, les mythes liés aux régimes ou encore l’importance de l’accompagnement. L’objectif n’était pas simplement d’informer, mais de créer un contenu qui faisait du sens pour la clientèle québécoise, tout en renforçant l’autorité des coachs et la cohérence du message.
03. Soutenir les temps forts avec une stratégie de contenu claire
Enfin, une part importante de mon mandat consistait à soutenir les moments-clés de la marque, notamment les lancements VIP organisés plusieurs fois par année.
Pour ces temps forts, je ne me contentais pas de produire du contenu promotionnel. Je travaillais les angles, les messages, les scripts, les Reels et le montage vidéo de manière à créer plus d’élan autour des promotions, des cadeaux et des événements spéciaux.
L’idée était de préparer le terrain avec du contenu cohérent, engageant et crédible, plutôt que d’arriver uniquement avec des publications de dernière minute. Cette approche permettait de mieux capter l’attention, de nourrir l’intérêt de la communauté et de soutenir les ventes de manière organique.
Sur 3 ans, cette stratégie a soutenu 9 lancements VIP, toujours sans publicité payante.
Ce que j’ai pris en charge pour Ideal Protein Québec
- stratégie réseaux sociaux organique
- création de contenu Facebook et Instagram
- stratégie vidéo
- écriture de scripts de Reels
- montage vidéo
- contenus éducatifs et engageants
- mise en valeur des coachs et des vraies clientes
- soutien stratégique aux lancements VIP
- croissance du groupe Facebook
- cohérence de marque sur les réseaux sociaux
Merci pour ces 3 années de collaboration où ton professionnalisme, ta rigueur et surtout ta capacité à capter l’essence de ce que nous voulions transmettre ont été remarquables.
Ton travail a clairement contribué à structurer et élever notre présence sur les réseaux sociaux.
Que ce soit dans le quotidien ou dans les moments clés comme les lancements VIP, tu as su apporter une cohérence, une fluidité et une qualité qui ont soutenu l’équipe bien au-delà du visible.
Mais au-delà du travail… ce qui m’a marquée, c’est ta façon d’être.
Ta capacité à écouter, à comprendre rapidement les besoins, à proposer avec justesse et à t’adapter avec intelligence. C’est précieux.
Je te souhaite sincèrement de continuer à faire rayonner ton talent comme tu l’as fait avec nous. Tu as quelque chose de solide, de beau et de profondément professionnel entre les mains.
Merci encore, Edith.
Vraiment.
Géniale. ok 2 mots 100% GÉNIALE